زيارة منظمة الصحة العالمية لمتابعة تدريبات منظومة الشكاوى والمقترحات بكفر الشيخ

كنب/ أحمد السيد أغا

في إطار خطة قطاع الرعاية الصحية الأساسية وتنمية الأسرة بوزارة الصحة والسكان، والتي تهدف إلى رفع كفاءة الفريق الصحي داخل منشآت الرعاية الأساسية، وتحت رعاية منظمة الصحة العالمية WHO،
وبـ رعاية كريمة من معالي الأستاذ الدكتور خالد عبد الغفار
نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان

وبتوجيهات:

الدكتور/ محمد أبو السعد – وكيل وزارة الصحة بكفر الشيخ

الدكتورة/ سمر عارف – وكيل مديرية الشئون الصحية بكفر الشيخ

و تحت إشراف 
الدكتور/ محمد المضني – مدير إدارة الرعاية الأساسية بالمديرية

الدكتور/ فؤاد الطباخ – مساعد مدير الرعاية الأساسية ومنسق منظومة الشكاوى والمقترحات بديوان المديرية

نُفِّذت فعاليات البرنامج التدريبي المكثف لمسؤولي ومنسقي لجنة الشكاوى والمقترحات داخل إدارات الرعاية الأساسية، وذلك ضمن الاستعدادات النهائية للاعتماد الرسمي لـ SAT.

شهدت قاعات التدريب بإدارة بلطيم زيارة ميدانية هامة من منظمة الصحة العالمية لمتابعة سير التدريبات، والتأكد من الالتزام بأحدث المستجدات والسياسات المُتّبعة في منظومة الشكاوى، تمهيدًا لاعتمادات البنك الدولي القادمة.

القائم بالزيارة:
الدكتور/ شريف عصام – عضو منظمة الصحة العالمية

وكان في استقباله:

الدكتور/ محمد المضني – مدير إدارة الرعاية الأساسية بديوان المديرية

الدكتور/ ياسر صلاح – مدير إدارة بلطيم

وشملت الزيارة متابعة ختام ٧ تدريبات ميدانية 
وذلك بمشاركة نخبة من المدربين المعتمدين من وزارة الصحة.

تفاصيل التدريبات المُنفذة:

1. تدريب إدارة دسوق – مركز تدريب الأطباء بدسوق

2. تدريب إدارات فوه، مطوبس، قلين – مركز تدريب الأطباء بدسوق

3. تدريب إدارات كفر الشيخ، بيلا – قاعات صحة المرأة بالمديرية

4. تدريب إدارات الرياض، سيدي غازي – قاعة مركز تدريب الرياض

5. تدريب إدارة سيدي سالم – قاعات التدريب بسيدي سالم

6. تدريب إدارة الحامول – قاعات التدريب بالزعفران

7. تدريب إدارة بلطيم – قاعات تدريب إدارة بلطيم

محتوى البرنامج التدريبي شمل:

آليات العمل داخل منظومة الشكاوى والمقترحات

المستجدات والإجراءات الحديثة في متابعة الشكاوى

التعريف بسياسات الحماية والوقاية من العنف المبني على النوع الاجتماعي ضد النساء والفتيات، وذلك في ضوء معايير منظمة الصحة العالمية والبنك الدولي.

تمثل هذه التدريبات خطوة جادة نحو تطوير الأداء المؤسسي داخل منشآت الرعاية الصحية، وتعكس التزام المديرية بالتحسين المستمر، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، سعيًا نحو الاعتماد الدولي وتحقيق التميز المؤسسي.